Origines portugaises En 2010, après le décès de sa mère, Gina apprend qu’un ami de la famille d’origine portugaise, qu’elle connaît depuis toujours, est son véritable père biologique. « J’avais toujours cru que j’étais orpheline de père. J’ai su, à 45 ans, que j’étais mi-québécoise, mi-portugaise ». Le mari de…
Gina Savoie et Benoit Grenier, c’est l’histoire d’une improbable rencontre entre deux personnes devenues un duo de choc ! Elle, l’introvertie, l’intuitive, l’artiste, la rockeuse marginale vêtue de noire et chaussée de Dockers, qui habitait un modeste logement du centre-ville de Joliette. Lui, l’extraverti, le cartésien, l’intello, le nerd, qui…
Par: Lara Bachaalani lara.bachaalani@communication-8020.com Nous connaissons tous l’expression ‘On ne saurait plaire à tout le monde’. Cette expression prend tout son sens lorsque nous traitons des plaintes formulées par des clients insatisfaits. Dans la vente au détail, cette insatisfaction peut venir entre autres de l’achat d’un article dont le prix…
Il y a à peine huit ans, nous avions seulement quelques employés avec lesquels nous avons relevé de grands défis. Nous sommes allés de l’avant avec notre persévérance et avec la conviction de notre réussite. Activés à la tâche, nous avons décidé de poursuivre notre rêve : atteindre nos objectifs…
Vos clients s’attendent à recevoir un service 5 étoiles. Êtes-vous en mesure de livrer ce niveau d’excellence? Gérer les attentes des clients restera toujours la priorité #1 de toutes organisations qui souhaitent accroître sa part de marché. Dans cet article, nous allons nous pencher sur l’attitude et sur les comportements…
Ici, le service à son importance… Venez voir. Service VIP 8020 met tout son savoir-faire et ses ressources partenaires pour vous aider à manœuvrer face à des situations imprévisibles et ce, dans un délai hors de l’ordinaire. Nous repoussons les limites de la livraison et de la qualité des prestations…