Lettre empathie
Au fil des années, j'ai accumulé une multitude d'expériences, certaines plus marquantes que d'autres. Je souhaite partager avec vous une tranche de vie qui illustre parfaitement l'importance de savoir gérer un client mécontent et de transformer une situation négative en une opportunité positive. L'incident L'histoire se déroule il y a…
As an Customer Service and Incident Management Specialist you will be handling any and all incident types for our clients. Incidents range from basic Customer Service issues, product issues, bodily injury to property damage to product recalls and higher level customer service issues.https://ca.indeed.com/job/csr-customer-service-representative-1d574eadae1d83f5 Salaire 45000-65000.00$ / an1 mois de vacances…
Salaire : à discuter Début : immédiat Région : Vaudreuil-Soulanges Communication-8020 comprend l’importance d’adapter son modèle d’affaires afin d’aider notre personnel à réaliser leurs objectifs personnels et professionnels. Nous recrutons présentement un responsable de gestion d’incidents pour œuvrer dans le domaine de l’exploitation commerciale. Le candidat idéal aura un bon esprit analytique des…
Selon une étude publiée par Avaya Trend Advisor: 43% des clients préfèrent faire des affaires avec vous via Internet. Toutefois, pour régler des questions complexes, ils communiqueront avec vous par téléphone. Lorsqu’il est question de rester à l’affût des besoins des clients et de s’intéresser aux conversations au sujet de…
Par: Lara Bachaalani lara.bachaalani@communication-8020.com Nous connaissons tous l’expression ‘On ne saurait plaire à tout le monde’. Cette expression prend tout son sens lorsque nous traitons des plaintes formulées par des clients insatisfaits. Dans la vente au détail, cette insatisfaction peut venir entre autres de l’achat d’un article dont le prix…
Joignez une compagnie en pleine croissance. Communication 8020 est présentement à pourvoir un poste de spécialiste en gestion des incidents. Notre culture entrepreneuriale vous offre la possibilité de développer votre plein potentiel. Notre flexibilité vous permet de poursuivre vos ambitions et styles de vie. Faites partie de notre équipe. Envoyez…