Le cyberflânage, cette pratique où les employés utilisent les ressources internet de l'entreprise à des fins personnelles pendant les heures de travail, représente une problématique de taille pour les employeurs. Bien que souvent perçu comme un simple manque de productivité, le cyberflânage engendre en réalité des coûts bien plus considérables,…
De nos jours, les organisations sont confrontées à une multitude de risques, mais l'un des plus insidieux reste le vol interne. Ce phénomène, souvent sous-estimé, peut causer des dommages significatifs, tant sur le plan financier que sur le plan moral et réputationnel. Examinons les différentes facettes du vol interne et…
Quelles sont les conséquences de l'adoption de la Loi 42 au Québec et les échéanciers de conformité pour les entreprises? Cette loi représente un changement majeur dans la législation du travail. Spécialement conçue pour prévenir et combattre le harcèlement psychologique et la violence à caractère sexuel en milieu de travail,…
Sauriez-vous reconnaître le harcèlement psychologique ou sexuel dans votre entreprise? Comme les études le démontre, une gestion négligente du harcèlement psychologique et de la violence sexuelle au travail peut non seulement nuire à la productivité d'une entreprise, mais également éroder l'esprit d'équipe qui unit ses employés. Vous doutez encore de…
Avec l'adoption récente de la loi 42, qui vise à combattre le harcèlement psychologique et les violences sexuelles en milieu de travail, les entrepreneurs se trouvent à un carrefour critique. Cette loi appelle à une réflexion profonde sur la manière de garantir un environnement de travail respectueux et sécurisant, particulièrement…
Au fil des années, j'ai accumulé une multitude d'expériences, certaines plus marquantes que d'autres. Je souhaite partager avec vous une tranche de vie qui illustre parfaitement l'importance de savoir gérer un client mécontent et de transformer une situation négative en une opportunité positive. L'incident L'histoire se déroule il y a…