Selon une étude publiée par Avaya Trend Advisor: 43% des clients préfèrent faire des affaires avec vous via Internet. Toutefois, pour régler des questions complexes, ils communiqueront avec vous par téléphone. Lorsqu’il est question de rester à l’affût des besoins des clients et de s’intéresser aux conversations au sujet de…
Ici, le service à son importance… Venez voir. Service VIP 8020 met tout son savoir-faire et ses ressources partenaires pour vous aider à manœuvrer face à des situations imprévisibles et ce, dans un délai hors de l’ordinaire. Nous repoussons les limites de la livraison et de la qualité des prestations…
Dans un article intitulé : Les cinq secrets du succès en affaires, l’entrepreneur britannique Richard Branson a dit : « Quand vous bâtissez un entreprise à partir de zéro, le mot-clé pour plusieurs années est la survie. » Le cinquième secret de Sir Branson est : Soyez visible! Au rythme accéléré des communications, les entreprises doivent…
Selon les plus récentes statistiques Facebook compte plus de 664 037 520 utilisateurs dans le monde. La capacité d’attraction, de citoyen-consommateur et l’effet viral des messages transférés sur Facebook a complètement révolutionné le monde de la publicité. Fait intéressant, le nombre de fans Facebook en France et au Canada s’équilibre à…
L' « ère de la communication » a révolutionné l'« art de la communication ». Médias sociaux, E-marketing, F-commerce, ROI, Blogue, Web 2.0, PNI, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, SEO, ne sont que quelques uns des nouveaux termes qui font maintenant partie du quotidien en affaires. Cette révolution a aussi donné naissance à un nouveau…
La meilleure façon d'élaborer une stratégie de médias sociaux est de penser en client. En tant que client, que recherchez-vous? Primo, il faut fixer des objectifs. L'erreur la plus courante commise par nombre d'entreprises est de se lancer sur ces nouveaux médias sans trop savoir pourquoi. Faire connaître son entreprise,…