Blue Team, Red Team, Purple Team; comment s’y retrouver? Dans le monde des entreprises privées, la cybersécurité n'est pas la seule discipline qui se serve des Équipes Bleue, Rouge et Violette pour atteindre l'excellence opérationnelle. Ces équipes sont également utilisées dans d'autres contextes pour améliorer les performances, la gestion des…
L'intimidation au travail est un problème sérieux qui peut avoir un impact dévastateur sur les employés et sur l'entreprise elle-même. Lorsqu'une allégation ou une plainte d'intimidation au travail survient, elle peut sans contredit entraîner des conséquences néfastes pour les victimes, mais également causer des perturbations majeures au sein de l'entreprise. …
Parlons de l’esprit d’aventurier. Pour ceux qui vivent ou sont originaires des Açores, cet esprit est très présent. Pour paraphraser un article du New York Times, «environ un million de Nord-Américains sont nés aux Açores ou sont d'origine açoréenne». Cela signifie qu'environ quatre fois plus d'Açoréens vivent et prospèrent hors…
Gestion d’incidents (exploitation commerciale, opérations, clients) Salalre : à discuter Début : immédiat Région : Montréal, Laval, Laurentides, Lanaudière Communication-8020 comprend l’importance d’adapter son modèle d’affaires afin d’aider notre personnel à réaliser leurs objectifs personnels et professionnels. Nous recrutons présentement un responsable de gestion d’incidents pour œuvrer dans le domaine…
¨Rien de grand ne s’est accompli dans le monde sans passion¨ Les premières lignes de la biographie du philosophe allemand Friedrich Hegel se lisent comme suit : ¨la jeunesse de Hegel est marquée par la patience et le labeur. L’enfant lit beaucoup, mais ne fait pas preuve de dons particuliers.¨…
Par: Lara Bachaalani lara.bachaalani@communication-8020.com Nous connaissons tous l’expression ‘On ne saurait plaire à tout le monde’. Cette expression prend tout son sens lorsque nous traitons des plaintes formulées par des clients insatisfaits. Dans la vente au détail, cette insatisfaction peut venir entre autres de l’achat d’un article dont le prix…