réseaux sociaux | Communication 8020

Pourquoi Intégrer les Réseaux Sociaux à Votre Relation Client

Publication publiée :11 février 2014
Post category:Affaires Communication Développement des affaires Médias Sociaux Service à la clientèle

Selon une étude publiée par Avaya Trend Advisor: 43% des clients préfèrent faire des affaires avec vous via Internet. Toutefois, pour régler des questions complexes, ils communiqueront avec vous par téléphone. Lorsqu’il est question de rester à l’affût des besoins des clients et de s’intéresser aux conversations au sujet de…

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Les médias sociaux: Pourquoi faire?

Publication publiée :2 février 2010
Post category:Affaires Communication Développement des affaires Marketing Médias Relations publiques Web 2.0

Toute transaction commence par le développement d’une relation de confiance entre les personnes impliquées. L’identification des besoins et des attentes et le lien direct à la solution proposée. Les réseaux sociaux peuvent aider à rejoindre un plus grand nombre de personnes. Engager la conversation avec les décideurs, les influenceurs, les…

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