Pourquoi Intégrer les Réseaux Sociaux à Votre Relation Client

Selon une étude publiée par Avaya Trend Advisor: 43% des clients préfèrent faire des affaires avec vous via Internet. Toutefois, pour régler des questions complexes, ils communiqueront avec vous par téléphone. Lorsqu’il est question de rester à l’affût des besoins des clients et de s’intéresser aux conversations au sujet de…

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Les médias sociaux: Pourquoi faire?

Toute transaction commence par le développement d’une relation de confiance entre les personnes impliquées. L’identification des besoins et des attentes et le lien direct à la solution proposée. Les réseaux sociaux peuvent aider à rejoindre un plus grand nombre de personnes. Engager la conversation avec les décideurs, les influenceurs, les…

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